本标准为MZ/T 133-2019，标准的中文名称为养老机构顾客满意度测评(发布稿)，标准的英文名称为Measurement of customer satisfaction for senior care organization，本标准在2019-12-12发布，在2019-12-12开始实施。
本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与权重、测评方法、数据处理、分析和改进的要求。本标准适用于养老机构开展顾客满意度测评，第三方开展顾客满意度测评可参照执行。
本标准文件共有9页。 MZ_T 133-2019 养老机构顾客满意度测评(发布稿).pdf(357.82 KB)
