MH/T 1037-2011 不正常航班旅客服务规范:本标准为MH/T 1037-2011，标准的中文名称为不正常航班旅客服务规范，标准的英文名称为Passenger service requirements for irregular flight，本标准在2011-10-17发布，在2012-01-01开始实施。
本标准作废日期为2017-12-01。被标准MH/T 1037-2017替代。
本标准规定了在国内航空运输过程中发生航班不正常时对旅客提供服务的要求。本标准适用于公共航空运输企业(承运人)及其代理人、机场管理结构等相关单位在航班不正常时的服务和管理。
本标准文件共有8页。
MH_T 1037-2011 不正常航班旅客服务规范.pdf