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DB37_T 965-2007 赤山景区导游服务规范.pdf

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DB37/T 965-2007 赤山景区导游服务规范:

本标准为DB37/T 965-2007，标准的中文名称为赤山景区导游服务规范，本标准在2008-02-03发布，在2008-02-25开始实施。
本标准作废日期为2014-01-31。本规范规定了赤山景区内导游人员（以下简称导游）的基本素质要求、导游服务的质量要求、导游服务过程中若干问题的处理原则及导游服务质量的监督与检查。
本规范适用于赤山景区内导游人员在接待游客过程中提供的导游服务。
本标准文件共有7页。

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