DB51/T 2963-2022 电子口岸客户服务工作规范:《电子口岸客户服务工作规范》（DB51/T 2963-2022），适用地区为四川省，所属行业为公共管理、社会保障和社会组织，该标准的归口单位为中华人民共和国成都海关，《电子口岸客户服务工作规范》（DB51/T 2963-2022）是在2022-12-27发布，在2023-02-01开始实施。
本文件规定了电子口岸客户服务岗位设置及岗位服务要求、服务规范、服务程序、投诉处理、工作考核等方面的工作规范。 本文件适用于电子口岸为四川省进出口企业及相关部门提供客户服务工作。
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DB51_T 2963-2022 电子口岸客户服务工作规范.pdf