本标准为GB/Z 42007-2022,标准的中文名称为跨境电子商务交易服务质量评价,标准的英文名称为Evaluation for service quality of cross-border electronic commerce transaction,本标准在2022-11-08发布,在2023-06-01开始实施。
本文件提出了跨境电子商务交易服务体系,规定了跨境电子商务交易服务质量评价指标、评价内容、评价原则与方法和扩展原则与方法等。本文件适用于第三方机构开展跨境电子商务交易服务质量评价,也适用于跨境电子商务平台开展自评或对平台内经营者进行服务质量评价。
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