SB/T 10837-2012 电动自行车售后服务规范:电动自行车售后服务规范（SB/T 10837-2012），该标准的归口单位为中华人民共和国商务部，英文名为Specification for after-sales service of electric bicycle。
电动自行车售后服务规范（SB/T 10837-2012）是在2012-12-20发布，在2013-06-01开始实施。
它在2017-04-14作废。本标准规定了电动自行车产品售后服务的术语和定义、基本要求、售后保修服务要求、服务规范以及售后服务争议的处理。本标准适用于中华人民共和国行政区域内从事电动自行车生产、销售和维修服务的组织。
本标准文件共有10页。
SB_T 10837-2012 电动自行车售后服务规范.pdf