YC/T 439-2012 烟草商业企业卷烟送货服务规范:本标准为YC/T 439-2012，标准的中文名称为烟草商业企业卷烟送货服务规范，标准的英文名称为Specification of cigarettes delivery service for tobacco commercial enterprises，本标准在2012-07-10发布，在2012-08-01开始实施。
本标准规定了卷烟物流配送中心直接送货到零售客户或通过中转站送货到零售客户过程中所需要遵守的要求,包括服务基本要求、服务组织、服务质量、服务实施、服务载具、服务安全、卫生环保和保护零售客户权益、服务监督及服务考评。本标准适用于采用分拣到户、送货到户模式且具有卷烟送货服务职能的烟草商业企业。
本标准文件共有20页。
YC_T 439-2012 烟草商业企业卷烟送货服务规范.pdf