IT运维服务管理技术要求 第2部分:管理服务定义（YD/T 1926.2-2009），该标准的归口单位为中国通信标准化协会，英文名为IT Operations and Maintenance Service Management Technical Specification. Part 2:Managed Service Definition。
IT运维服务管理技术要求 第2部分:管理服务定义（YD/T 1926.2-2009）是在2009-06-15发布，在2009-09-01开始实施。
本部分规定了各类IT运维服务的内容、服务方式、服务条件和相关服务质量指标等内容,规定了IT运维服务的报告模板。本部分适用于IT运维服务提供商和客户就服务内容和服务标准达成共识,为服务提供商编制服务产品目录和客户选购相关服务提供参考。
本标准文件共有59页。
YD_T 1926.2-2009 IT运维服务管理技术要求 第2部分_管理服务定义.pdf
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