公共航空旅客运输服务认证要求（RB/T 311-2017），该标准的归口单位为国家认证认可监督管理委员会，英文名为Requirements for service certification of public air passenger transport。
公共航空旅客运输服务认证要求（RB/T 311-2017）是在2017-11-27发布，在2018-06-01开始实施。
本标准规定了航空公司提供公共航空旅客运输服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。本标准适用于认证机构开展针对航空公司的公共航空旅客运输服务认证活动，也适用于航空公司规范其服务活动。
本标准文件共有41页。 RB_T 311-2017 公共航空旅客运输服务认证要求.pdf(3.52 MB)
