本标准为SB/T 11045-2013，标准的中文名称为商务饭店经营服务规范，标准的英文名称为Operating service specification for business hotels，本标准在2014-04-06发布，在2014-12-01开始实施。
本标准规定了商务饭店相关术语和定义、基本要求、设备设施要求，商务服务流程、商务服务质量要求以及标识申请等方面的要求。本标准适用于中华人民共和国境内以商务接待为主要功能的饭店企业。
本标准文件共有14页。 SB_T 11045-2013 商务饭店经营服务规范.pdf(715.86 KB)
