饭店智能化建设与服务指南（LB/T 020-2013），该标准的归口单位为全国旅游标准化技术委员会，英文名为Guidelines for construction and service of intelligent hotel。
饭店智能化建设与服务指南（LB/T 020-2013）是在2013-01-14发布，在2013-05-01开始实施。
本标准给出了饭店智能化建设与服务的指导及建议。本标准适用于国内正式营业的,为旅游者提供服务的旅游饭店。
本标准文件共有13页。
LB_T 020-2013 饭店智能化建设与服务指南.pdf
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